• Umsatz

Zuhören, um die tatsächlichen Bedürfnisse zu verstehen

Die Datenerhebung eines CDP hilft Unternehmen, die Interessen, Absichten und Nutzerbedürfnisse, mit denen sie in Kontakt kommen, selbst zu ermitteln

Vorteile? MEHR VERKÄUFE

Zuhören ist eines der wichtigsten Merkmale, das Vorteile in Bezug auf den Umsatz bringt. Den Kunden zu verstehen bedeutet natürlich, die Bedürfnisse und Wünsche derjenigen Segmente zu verstehen, die mit unserem Unternehmen in Kontakt kommen: Dies ist die erste Phase einer guten Verhandlung, einer guten Vereinbarung sowie eines guten Ergebnisses.

Unter diesen Voraussetzungen können wir heute verstehen, wie eine Customer Data Plattform (CDP) Unternehmen im Vertriebsbereich unterstützt: Durch die Erfassung von Interaktionsdaten zwischen Unternehmen und Subjekten können wir ein sehr klares „Bild“ von den Kundenbedürfnissen zeichnen.

Die wichtigsten Fragen, die dank eines CDP beantwortet werden können

  • Was wünscht er/sie sich?

  • Was hat er/sie gekauft?

  • Was könnte er/sie kaufen?

  • Wie gefällt es ihm/sie, bedient zu werden?

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